KI-Kompetenz für KMU's: Der erste KI-Workshop an der DHBW Heilbronn vom AITRAQC-Projekt
Der erste Einsatz von KI in einem Unternehmen muss sitzen. Warum? Ganz einfach: Wenn es reibungslos funktioniert, kann man auch die Skeptiker begeistern. Wie das am besten passiert, erfuhren die Teilnehmer*innen im ausgebuchten Workshop "KI im Verkauf und Kundenservice" mit der Referentin Tessa Steinigke von der DHBW Heilbronn.
Das sind vor allem die sogenannten „Low hanging fruits“ – KI-Lösungen, die Unternehmen schnell und unkompliziert ausprobieren können und womit schnell sichtbare Erfolge erzielt werden und ja – ChatGPT gehört auch dazu. Falls es doch länger dauern sollte: KI-Expertin Tessa Steinigke betonte aber auch, dass es wichtig ist, zu experimentieren und dranzubleiben, bis eine KI-Lösung effektiv unterstützen kann. Gerade für Mittelständler und Kleinunternehmen, die nicht immer auf eine große IT-Abteilung und damit genügend Ressourcen zurückgreifen können, gab der AITRAQC-Workshop gestern Zeit und Raum, sich inspirieren zu lassen, neue Tools auszuprobieren, Fragen zu stellen und sich zu vernetzen.
Die Referentin Tessa Steinigke ist nicht nur Dozentin und Doktorandin mit dem Fokus auf Künstlicher Intelligenz in KMU‘s, sie kommt auch selbst aus einem mittelständischen Unternehmen und kennt daher die betrieblichen Strukturen und Herausforderungen aus erster Hand.
Eröffnet wurde der Workshop durch unsere Rektorin Prof. Dr. Nicole Graf. Sie freute sich, die Workshop-Teilnehmende auf dem Campus zu begrüßen. Obwohl der Bildungscampus noch ein relativ junges Konstrukt ist, befindet er sich schon auf dem Weg, Teil des neuen KI-Epizentrums von Europa zu werden. Auch für die DHBW Heilbronn ist KI mittlerweile ein Querschnittsthema in allen Fächern, allen Branchen und mit verschiedensten Einsatzmöglichkeiten.
Der Workshop ist Teil des AITRAQC-Projekts, das noch bis Ende 2027 als Leuchtturmprojekt des europäischen Fonds für Regionalentwicklung (EFRE) läuft. Vier Institutionen – die HHN; TUM; Fraunhofer IAO und die DHBW HN – bauen hier ein regionales KI-Kompetenzzentrum für die Klein- und Mittelständler der Region Heilbronn-Franken auf.
