3 Jahre Studium
Das duale Studium beginnt jedes Jahr am 1. Oktober. Sie schließen es nach drei Jahren mit dem akademischen Grad eines »Bachelor of Arts« in Betriebswirtschaftslehre ab.
4 Semester Grundstudium
2 Semester Hauptstudium
Im Grundstudium werden die Basiskenntnisse der BWL und der von Ihnen gewählten Vertiefung vermittelt – im Hauptstudium spezialisieren Sie sich auf bestimmte Schwerpunktfächer und schreiben Ihre Bachelor-Arbeit.
12 Wochen Studium auf dem Campus
12 Wochen Praxis in der Firma
Das duale Studium ist durch den regelmäßigen Wechsel von Theorie- und Praxisphasen gekennzeichnet – auf zwölf Wochen wissenschaftliches Studium an der Hochschule folgen zwölf Wochen berufliche Praxis in Ihrem Partnerunternehmen.
70% BWL-Grundlagen
30% studienrichtungsspezifische Inhalte
In unseren BWL-Studiengängen werden zu 70% betriebswirtschaftliche Kompetenzen gelehrt, auf dieser Grundlage aufbauend vertiefen Sie Ihr branchenspezifisches Wissen.
Studieninhalt nach Themen
Grundlagen der allgemeinen Betriebswirtschaftslehre | Einführung in das Dienstleistungsmanagement | Kernelemente der internen Wertschöpfung | Kosten- und Leistungsrechnung | Bilanzierung und Grundzüge der Jahresabschlussanalyse | Finanzierung und Investition | Betriebliche Steuerlehre | Grundzüge der Unternehmensorganisation | Betriebliche Personalarbeit | Unternehmensführung | Mitarbeiterführung | Integrationsseminar zu ausgewählten Dienstleistungs-Themen | Käuferverhalten| Marketingforschung in der Dienstleistungsbranche: Erhebungsdesign | Ziele und Strategien des Dienstleistungsmarkting | Instrumente des Dienstleistungsmarketing | Quantitatives Dienstleistungsmanagement/-marketing (Dienstleistungs-Controlling, Marktingforschung, Datenauswertung) | Ausgewählte Instumente des Dienstleistungsmanagements | Wahlfach Ia | Wahlfach Ib | Wahlfach IIa | Wahlfach IIb
Beratung in Geschäfts- und Veränderungsprozessen
Geschäftsprozessmodellierung und -optimierung | Change Management
Gestaltung von Vertriebsprozessen
Kundengewinnung und Projektakquise | Kunden- und Angebotsmanagement
Beratungsmethodik
Grundlagen der Beratungsmethodik und Phasenmodelle | Angewandte Beratungsmethodik
Vertriebs- und Auftragsmanagement
Kundenauftrags- und Wissensmanagement | Aktuelle Themen im Vertriebs- und Auftragsmanagement
Digitale Technologien
IT-Servicemanagement, Data & Analytics, ERP-Systeme | Cloud-Services, Mobile & Social Media, Data Security, NFC
Finance, Accounting & Controlling
Führungsorientiertes Rechnungswesen | Accounting Controlling | Finanz- und Risikomanagement
Integriertes Dienstleistungsmarketing
Integrierte Kommunikation und Markenmanagement | Aktuelle Problemfelder des integrierten Dienstleistungsmarketing und des Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement
Methoden des Qualitätsmanagements | Moderne Konzepte und Trends im Qualitätsmanagement
Unternehmensnachfolge
Rechtliche Aspekte der Unternehmemsnachfolge | Entscheidungsfelder und Phasen der Unternehmensnachfolge | Planung, Steuerung und kritische Erfolgsfaktoren der Unternehmensnachfolge
Internationales Management
Rahmenbedingungen internationaler Geschäftstätigkeit | Internationalisierung und internationales Marketing | Interkulturelle Kompetenz und internationales Personalmanagement | Internationale Strategie, Ethik und
Finanzen
Personalmanagement
Personalplanung, Vergütung und operatives Personalmanagement | Arbeitsrecht und Sozialversicherungsrecht | Personalbeschaffung, -entwicklung, -strategie und neue Konzepte | Arbeits- und Organisationspsychologie
Einführung in das Dienstleistungsmanagement
Geschäftsmodelle in der Dienstleistungsbranche | Grundlagen des Dienstleistungsmanagements und Wertschöpfungsprozesse | Projektmanagementgrundlagen | Kundenverhalten im Kontext von Dienstleistungen
Controlling und Qualität im Dienstleistungsmanagement
Dienstleistungscontrolling und Finanzplanung | Service-Excellence und Qualitätsmanagement
Marketing und Innovation im Dienstleistungsmanagement
Instrumente des Dienstleistungsmarketing | Service Design und Innovationsmanagement
Marketingforschung im Dienstleistungskontext
Angewandte Dienstleistungsmarketingforschung | Apparative Verfahren | Datenauswertungsverfahren in der Dienstleistungsmarketingforschung
Grundlagen der Automatisierung und Digitalisierung von Dienstleistungen
Grundlagen des Informationsmanagements | Informationssysteme in der Dienstleistungsbranche
Digitale Transformation und neue Konzepte im Dienstleistungsmanagement
Management digitaler Anwendungen, Funktionsbereiche und Geschäftsmodelle | Aktuelle Themen im Dienstleistungsmanagement
Integrationsseminar zu Branchenthemen
Mathematik und Statistik
Wirtschaftsmathematik | Statistik
Grundlagen der VWL und Mikroökonomik
Einführung in die Volkswirtschaftslehre und Grundlagen der Mikroökonomik | Fortgeschrittene Mikroökonomik
Makroökonomik
Grundlagen der Makroökonomik | Geld und Währung
Wirtschaftspolitik
Einführung in die Wirtschaftspolitik und Außenwirtschaft | Ausgewählte Themen der Wirtschaftspolitik
Bürgerliches Recht
Grundlagen des Rechts | Bürgerliches Recht I | Bürgerliches Recht II
Wirtschaftsrecht
Handels- und Gesellschaftsrecht | Grundzüge des Arbeits- und Insovenzrechts
Schlüsselqualifikationen I
Grundlagen des wissenschaftlichen Arbeitens | Präsentations- und Kommunikationskompetenz | Working Internationally/ Developing English Skills
Schlüsselqualifikationen II
Angewandtes Projektmanagement | Studienrichtungsspezifische Seminare
Schlüsselqualifikationen III
Projektskizze Bachelorarbeit | Branchenspezifische Unternehmenssimulation
Bachelorarbeit
Praxismodul I
Mitarbeit in einem Geschäftsprozess - Leistungserstellung
Praxismodul II
Mitarbeit in einem Geschäftsprozess - Leistungserstellung, Rechnungswesen, Marketing, Zahlungsverkehr
Praxismodul III
Mitarbeit in einem Unterstützungsprozess, Vertiefung in einem Geschäftsprozess oder Unterstützungsprozess mit erweitertem Aufgabenfeld
Studieninhalt nach Semester
- Grundlagen der Allgemeinen Betriebswirtschaftslehre
- Einführung in das Dienstleistungsmanagement
- Käuferverhalten
- Marketingforschung in der Dienstleistungsbranche: Erhebungsdesign
- Grundlagen Consulting und Services
- Einführung Kundenmanagement und Vertrieb
- Einführung in die Volkswirtschaftslehre
- Grundlagen des Rechts, Bürgerliches Recht
- Wirtschaftsmathematik
- Technik der Finanzbuchführung I
- Grundlagen Information, Informationsmanagement, Informationssysteme
- Einführung in das wissenschaftliche Arbeiten
- Präsentationskompetenz
- Kommunikationskompetenz
- Teamkompetenz/Persönlichkeit
- weiteres Fach aus Pool
- Praxismodul I
- Kernelemente der internen Wertschöpfung
- Kosten- und Leistungsrechnung
- Ziele und Strategien des Dienstleistungsmarketing
- Instumente des Dienstleistungsmarketing
- Geschäftsprozesse
- Verkaufspsychologie und Vertriebsmanagement
- Mikroökonomik
- Bürgerliches Recht II
- Statistik
- Technik der Finanzbuchführung II
- Informationsmanagement in der betrieblichen Praxis (DL-Branche)
- Einführung in das wissenschaftliche Arbeiten
- Präsentationskompetenz
- Kommunikationskompetenz
- Teamkompetenz/Persönlichkeit
- weiteres Fach aus Pool
- Praxismodul I
- Bilanzierung und Grundzüge der Jahresabschlussanalyse
- Finanzierung und Investition
- Betriebliche Steuerlehre
- Quantitatives Dienstleistungsmanagement/-marketing (Dienstleistungs-Controlling, Marketingforschung, Datenauswertung)
- Ausgewählte Instrumente des Dienstleistungsmanagements
- Projektmanagement
- Instumente und Organisation des Kunden- und Servicemanagement
- Makroökonomik
- Handels- und Gesellschaftsrecht
- Wissenschaftstheorie und Methoden der empirischen Sozialforschung
- Präsentationskompetenz
- Kommunikationskompetenz
- Teamkompetenz/Persönlichkeit
- weiteres Fach aus Pool
- Praxismodul II
- Grundzüge der Unternehmensorganisation
- Betriebliche Personalarbeit
- Quantitatives Dienstleistungsmanagement/-marketing (Dienstleistungs-Controlling, Marketingforschung, Datenauswertung)
- Ausgewählte Instrumente des Dienstleistungsmanagements
- Beratungsmethodik I
- Erfolgsfaktoren in Vertrieb und Service
- Geld und Währung
- Grundzüge des Arbeits- und Insolvenzrechts
- Wissenschaftstheorie und Methoden der empirischen Sozialforschung
- Projektmanagement
- Unternehmenssimulation
- Führungskompetenz
- weiteres Fach aus Pool
- Praxismodul II
- Unternehmensführung
- Integrationsseminar zu ausgewählten Dienstleistungs-Themen
- Wahlfach Ia
- Wahlfach IIa
- Beratungsmethodik II
- Kundenfokussiertes Servicemanagement
- Wirtschaftspolitik
- Projektskizze zur Bachelorarbeit
- Projektmanagement
- Unternehmenssimulation
- Führungskompetenz / weiteres Fach aus Pool
- Bachelorarbeit
- Praxismodul III
- Mitarbeiterführung
- Integrationsseminar zu ausgewählten Dienstleistungs-Themen
- Wahlfach Ib
- Wahlfach IIb
- Change Management
- Steuerung des Vertriebs- und Kundenmanagement
- Umwelt- und Sozialpolitik
- Projektskizze zur Bachelorarbeit
- Projektmanagement
- Unternehmenssimulation
- Führungskompetenz
- weiteres Fach aus Pool
- Bachelorarbeit
- Praxismodul III
Ansprechpartner
Service-Hotline
BWL-Dienstleistungsmanagement
07131 1237-235
Prof. Dr. Günter Käßer-Pawelka
Studiengangsleiter Consulting & Sales
Büro: C 0.01
E-Mail Tel 07131 1237-102
