3 Jahre Studium

Das duale Studium beginnt jedes Jahr am 1. Oktober. Sie schließen es nach drei Jahren mit dem akademischen Grad eines »Bachelor of Arts« in Betriebswirtschaftslehre ab.

4 Semester Grundstudium

2 Semester Hauptstudium

Im Grundstudium werden die Basiskenntnisse der BWL und der von Ihnen gewählten Vertiefung vermittelt – im Hauptstudium spezialisieren Sie sich auf bestimmte Schwerpunktfächer und schreiben Ihre Bachelor-Arbeit.

12 Wochen Studium auf dem Campus

12 Wochen Praxis in der Firma

Das duale Studium ist durch den regelmäßigen Wechsel von Theorie- und Praxisphasen gekennzeichnet – auf zwölf Wochen wissenschaftliches Studium an der Hochschule folgen zwölf Wochen berufliche Praxis in Ihrem Partnerunternehmen.

70% BWL-Studium

30% Consulting und Services

In unseren BWL-Studiengängen werden zu 70% betriebswirtschaftliche Kompetenzen gelehrt, auf dieser Grundlage aufbauend vertiefen Sie Ihr branchenspezifisches Wissen.

Studieninhalt nach Themen

Grundlagen der allgemeinen Betriebswirtschaftslehre | Einführung in das Dienstleistungsmanagement | Kernelemente der internen Wertschöpfung | Kosten- und Leistungsrechnung | Bilanzierung und Grundzüge der Jahresabschlussanalyse | Finanzierung und Investition | Betriebliche Steuerlehre | Grundzüge der Unternehmensorganisation | Betriebliche Personalarbeit | Unternehmensführung | Mitarbeiterführung | Integrationsseminar zu ausgewählten Dienstleistungs-Themen | Käuferverhalten| Marketingforschung in der Dienstleistungsbranche: Erhebungsdesign | Ziele und Strategien des Dienstleistungsmarkting | Instrumente des Dienstleistungsmarketing | Quantitatives Dienstleistungsmanagement/-marketing (Dienstleistungs-Controlling, Marktingforschung, Datenauswertung) | Ausgewählte Instumente des Dienstleistungsmanagements | Wahlfach Ia | Wahlfach Ib | Wahlfach IIa | Wahlfach IIb

Consulting

Grundlagen Consulting und Services | Geschäftsprozesse | Projektmanagement | Beratungsmethodik I | Change Management

Vertriebs-, Kunden- und Servicemanagement

Einführung Kundenmanagement und Vertrieb | Verkaufspsychologie und Vertriegsmanagement | Instrumente und Organisation des Kunden- und Servicemanagement | Erfolgsfaktoren in Vertrieb und Service | Kundenfokussiertes Servicemanagement | Steuerung des Vertriebs- und Kundenmanagement

Einführung in die Volkswirtschaftslehre | Mikroökonomik | Makroökonomik | Geld und Währung | Wirtschaftspolitik | Umwelt- und Sozialpolitik | Grundlagen des Rechts, Bürgerliches Recht | Handels- und Gesellschaftsrecht | Grundzüge des Arbeits- und Insolvenzrechts

Wirtschaftsmathematik | Statistik | Technik der Finanzbuchführung | Grundlagen Information, Informationsmanagement, Informationssysteme | Informationsmanagement in der betrieblichen Praxis (DL-Branche) | Einführung in das wissenschaftliche Arbeiten | Wissenschaftstheorie und Methoden der empirischen Sozialforschung | Projektskizze zur Bachelorarbeit

Präsentationskompetenz | Kommunikationskompetenz | Teamkompetenz/Persönlichkeit | weiteres Fach aus Pool | Projektmanagement | Unternehmenssimulation | Führungskompetenz | weiteres Fach aus Pool

Studieninhalt nach Semester

  • Grundlagen der Allgemeinen Betriebswirtschaftslehre
  • Einführung in das Dienstleistungsmanagement
  • Käuferverhalten
  • Marketingforschung in der Dienstleistungsbranche: Erhebungsdesign
  • Grundlagen Consulting und Services
  • Einführung Kundenmanagement und Vertrieb
  • Einführung in die Volkswirtschaftslehre
  • Grundlagen des Rechts, Bürgerliches Recht
  • Wirtschaftsmathematik
  • Technik der Finanzbuchführung I
  • Grundlagen Information, Informationsmanagement, Informationssysteme
  • Einführung in das wissenschaftliche Arbeiten
  • Präsentationskompetenz
  • Kommunikationskompetenz
  • Teamkompetenz/Persönlichkeit
  • weiteres Fach aus Pool
  • Praxismodul I
  • Kernelemente der internen Wertschöpfung
  • Kosten- und Leistungsrechnung
  • Ziele und Strategien des Dienstleistungsmarketing
  • Instumente des Dienstleistungsmarketing
  • Geschäftsprozesse
  • Verkaufspsychologie und Vertriebsmanagement
  • Mikroökonomik
  • Bürgerliches Recht II
  • Statistik
  • Technik der Finanzbuchführung II
  • Informationsmanagement in der betrieblichen Praxis (DL-Branche)
  • Einführung in das wissenschaftliche Arbeiten
  • Präsentationskompetenz
  • Kommunikationskompetenz
  • Teamkompetenz/Persönlichkeit
  • weiteres Fach aus Pool
  • Praxismodul I
  • Bilanzierung und Grundzüge der Jahresabschlussanalyse
  • Finanzierung und Investition
  • Betriebliche Steuerlehre
  • Quantitatives Dienstleistungsmanagement/-marketing (Dienstleistungs-Controlling, Marketingforschung, Datenauswertung)
  • Ausgewählte Instrumente des Dienstleistungsmanagements
  • Projektmanagement
  • Instumente und Organisation des Kunden- und Servicemanagement
  • Makroökonomik
  • Handels- und Gesellschaftsrecht
  • Wissenschaftstheorie und Methoden der empirischen Sozialforschung
  • Präsentationskompetenz
  • Kommunikationskompetenz
  • Teamkompetenz/Persönlichkeit
  • weiteres Fach aus Pool
  • Praxismodul II
  • Grundzüge der Unternehmensorganisation
  • Betriebliche Personalarbeit
  • Quantitatives Dienstleistungsmanagement/-marketing (Dienstleistungs-Controlling, Marketingforschung, Datenauswertung)
  • Ausgewählte Instrumente des Dienstleistungsmanagements
  • Beratungsmethodik I
  • Erfolgsfaktoren in Vertrieb und Service
  • Geld und Währung
  • Grundzüge des Arbeits- und Insolvenzrechts
  • Wissenschaftstheorie und Methoden der empirischen Sozialforschung
  • Projektmanagement
  • Unternehmenssimulation
  • Führungskompetenz
  • weiteres Fach aus Pool
  • Praxismodul II
  • Unternehmensführung
  • Integrationsseminar zu ausgewählten Dienstleistungs-Themen
  • Wahlfach Ia
  • Wahlfach IIa
  • Beratungsmethodik II
  • Kundenfokussiertes Servicemanagement
  • Wirtschaftspolitik
  • Projektskizze zur Bachelorarbeit
  • Projektmanagement
  • Unternehmenssimulation
  • Führungskompetenz / weiteres Fach aus Pool
  • Bachelorarbeit
  • Praxismodul III
  • Mitarbeiterführung
  • Integrationsseminar zu ausgewählten Dienstleistungs-Themen
  • Wahlfach Ib
  • Wahlfach IIb
  • Change Management
  • Steuerung des Vertriebs- und Kundenmanagement
  • Umwelt- und Sozialpolitik
  • Projektskizze zur Bachelorarbeit
  • Projektmanagement
  • Unternehmenssimulation
  • Führungskompetenz
  • weiteres Fach aus Pool
  • Bachelorarbeit
  • Praxismodul III

Ansprechpartner

Service-Hotline

BWL Dienstleistungs-Management

07131 1237-235

Prof. Dr. Günter Käßer-Pawelka

Studiengangsleiter Consulting und Services

Büro: C 0.01

E-Mail Tel 07131 1237-102

Prof. Dr. Argjent Demiri

Professor für DLM Consulting und Services

Raum: C 0.02

E-Mail Tel 07131 1237-219

Alexandra Kass-Kögel

Sekretariat DLM

Raum: C 0.32

E-Mail Tel 07131 1237-104

Cordula Seeger

Sekretariat DLM

Raum: C 0.32

E-Mail Tel 07131 1237-138

Evi Dietrich

Sekretariat DLM

Raum: C 0.32

E-Mail Tel 07131 1237- 182

Ines Keck

Sekretariat DLM

Raum: C 0.32

E-Mail Tel 07131 1237-154

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