4 Semester Grundstudium

2 Semester Hauptstudium

Im Grundstudium werden die Basiskenntnisse der BWL und der von Ihnen gewählten Vertiefung vermittelt – im Hauptstudium spezialisieren Sie sich auf bestimmte Schwerpunktfächer und schreiben Ihre Bachelor-Arbeit.

12 Wochen Studium auf dem Campus

12 Wochen Praxis in der Firma

Das duale Studium ist durch den regelmäßigen Wechsel von Theorie- und Praxisphasen gekennzeichnet – auf zwölf Wochen wissenschaftliches Studium an der Hochschule folgen zwölf Wochen berufliche Praxis in Ihrem Partnerunternehmen.

70% BWL-Studium

30% Consulting und Services

In unseren BWL-Studiengängen werden zu 70% betriebswirtschaftliche Kompetenzen gelehrt, auf dieser Grundlage aufbauend vertiefen Sie Ihr branchenspezifisches Wissen.

3 Jahre Studium

Das duale Studium beginnt jedes Jahr am 1. Oktober. Sie schließen es nach drei Jahren mit dem akademischen Grad eines »Bachelor of Arts« in Betriebswirtschaftslehre ab.

Studieninhalt nach Themen

Grundlagen der allgemeinen Betriebswirtschaftslehre | Einführung in das Dienstleistungsmanagement | Kernelemente der internen Wertschöpfung | Kosten- und Leistungsrechnung | Bilanzierung und Grundzüge der Jahresabschlussanalyse | Finanzierung und Investition | Betriebliche Steuerlehre | Grundzüge der Unternehmensorganisation | Betriebliche Personalarbeit | Unternehmensführung | Mitarbeiterführung | Integrationsseminar zu ausgewählten Dienstleistungs-Themen | Käuferverhalten| Marketingforschung in der Dienstleistungsbranche: Erhebungsdesign | Ziele und Strategien des Dienstleistungsmarkting | Instrumente des Dienstleistungsmarketing | Quantitatives Dienstleistungsmanagement/-marketing (Dienstleistungs-Controlling, Marktingforschung, Datenauswertung) | Ausgewählte Instumente des Dienstleistungsmanagements | Wahlfach Ia | Wahlfach Ib | Wahlfach IIa | Wahlfach IIb

Consulting

Grundlagen Consulting und Services | Geschäftsprozesse | Projektmanagement | Beratungsmethodik I | Change Management

Vertriebs-, Kunden- und Servicemanagement

Einführung Kundenmanagement und Vertrieb | Verkaufspsychologie und Vertriegsmanagement | Instrumente und Organisation des Kunden- und Servicemanagement | Erfolgsfaktoren in Vertrieb und Service | Kundenfokussiertes Servicemanagement | Steuerung des Vertriebs- und Kundenmanagement

Einführung in die Volkswirtschaftslehre | Mikroökonomik | Makroökonomik | Geld und Währung | Wirtschaftspolitik | Umwelt- und Sozialpolitik | Grundlagen des Rechts, Bürgerliches Recht | Handels- und Gesellschaftsrecht | Grundzüge des Arbeits- und Insolvenzrechts

Wirtschaftsmathematik | Statistik | Technik der Finanzbuchführung | Grundlagen Information, Informationsmanagement, Informationssysteme | Informationsmanagement in der betrieblichen Praxis (DL-Branche) | Einführung in das wissenschaftliche Arbeiten | Wissenschaftstheorie und Methoden der empirischen Sozialforschung | Projektskizze zur Bachelorarbeit

Präsentationskompetenz | Kommunikationskompetenz | Teamkompetenz/Persönlichkeit | weiteres Fach aus Pool | Projektmanagement | Unternehmenssimulation | Führungskompetenz | weiteres Fach aus Pool

Studieninhalt nach Semester

  • Grundlagen der Allgemeinen Betriebswirtschaftslehre
  • Einführung in das Dienstleistungsmanagement
  • Käuferverhalten
  • Marketingforschung in der Dienstleistungsbranche: Erhebungsdesign
  • Grundlagen Consulting und Services
  • Einführung Kundenmanagement und Vertrieb
  • Einführung in die Volkswirtschaftslehre
  • Grundlagen des Rechts, Bürgerliches Recht
  • Wirtschaftsmathematik
  • Technik der Finanzbuchführung I
  • Grundlagen Information, Informationsmanagement, Informationssysteme
  • Einführung in das wissenschaftliche Arbeiten
  • Präsentationskompetenz
  • Kommunikationskompetenz
  • Teamkompetenz/Persönlichkeit
  • weiteres Fach aus Pool
  • Praxismodul I
  • Kernelemente der internen Wertschöpfung
  • Kosten- und Leistungsrechnung
  • Ziele und Strategien des Dienstleistungsmarketing
  • Instumente des Dienstleistungsmarketing
  • Geschäftsprozesse
  • Verkaufspsychologie und Vertriebsmanagement
  • Mikroökonomik
  • Bürgerliches Recht II
  • Statistik
  • Technik der Finanzbuchführung II
  • Informationsmanagement in der betrieblichen Praxis (DL-Branche)
  • Einführung in das wissenschaftliche Arbeiten
  • Präsentationskompetenz
  • Kommunikationskompetenz
  • Teamkompetenz/Persönlichkeit
  • weiteres Fach aus Pool
  • Praxismodul I
  • Bilanzierung und Grundzüge der Jahresabschlussanalyse
  • Finanzierung und Investition
  • Betriebliche Steuerlehre
  • Quantitatives Dienstleistungsmanagement/-marketing (Dienstleistungs-Controlling, Marketingforschung, Datenauswertung)
  • Ausgewählte Instrumente des Dienstleistungsmanagements
  • Projektmanagement
  • Instumente und Organisation des Kunden- und Servicemanagement
  • Makroökonomik
  • Handels- und Gesellschaftsrecht
  • Wissenschaftstheorie und Methoden der empirischen Sozialforschung
  • Präsentationskompetenz
  • Kommunikationskompetenz
  • Teamkompetenz/Persönlichkeit
  • weiteres Fach aus Pool
  • Praxismodul II
  • Grundzüge der Unternehmensorganisation
  • Betriebliche Personalarbeit
  • Quantitatives Dienstleistungsmanagement/-marketing (Dienstleistungs-Controlling, Marketingforschung, Datenauswertung)
  • Ausgewählte Instrumente des Dienstleistungsmanagements
  • Beratungsmethodik I
  • Erfolgsfaktoren in Vertrieb und Service
  • Geld und Währung
  • Grundzüge des Arbeits- und Insolvenzrechts
  • Wissenschaftstheorie und Methoden der empirischen Sozialforschung
  • Projektmanagement
  • Unternehmenssimulation
  • Führungskompetenz
  • weiteres Fach aus Pool
  • Praxismodul II
  • Unternehmensführung
  • Integrationsseminar zu ausgewählten Dienstleistungs-Themen
  • Wahlfach Ia
  • Wahlfach IIa
  • Beratungsmethodik II
  • Kundenfokussiertes Servicemanagement
  • Wirtschaftspolitik
  • Projektskizze zur Bachelorarbeit
  • Projektmanagement
  • Unternehmenssimulation
  • Führungskompetenz / weiteres Fach aus Pool
  • Bachelorarbeit
  • Praxismodul III
  • Mitarbeiterführung
  • Integrationsseminar zu ausgewählten Dienstleistungs-Themen
  • Wahlfach Ib
  • Wahlfach IIb
  • Change Management
  • Steuerung des Vertriebs- und Kundenmanagement
  • Umwelt- und Sozialpolitik
  • Projektskizze zur Bachelorarbeit
  • Projektmanagement
  • Unternehmenssimulation
  • Führungskompetenz
  • weiteres Fach aus Pool
  • Bachelorarbeit
  • Praxismodul III

Ansprechpartner

Service-Hotline

BWL Dienstleistungs-Management

07131 1237-235

Prof. Dr. Günter Käßer-Pawelka

Studiengangsleiter Consulting und Services

Büro: C 0.01

E-Mail Tel 07131 1237-102

Prof. Dr. Argjent Demiri

Professor für DLM Consulting und Services

Raum: C 0.02

E-Mail Tel 07131 1237-219

Alexandra Kass-Kögel

Sekretariat DLM

Raum: C 0.32

E-Mail Tel 07131 1237-104

Cordula Seeger

Sekretariat DLM

Raum: C 0.32

E-Mail Tel 07131 1237-138

Evi Dietrich

Sekretariat DLM

Raum: C 0.32

E-Mail Tel 07131 1237- 182

Ines Keck

Sekretariat DLM

Raum: C 0.32

E-Mail Tel 07131 1237-154

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